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辦公家具_(dá)環(huán)保_設(shè)計(jì)_售后要統(tǒng)籌兼顧
2012/3/14 16:06:33
辦公家具是最能直接表現(xiàn)政府購(gòu)置效果的物品之一，花最便宜又實(shí)惠的錢就可以買到自己想買的家具是顧客們所一直向往的目標(biāo)。日前，在中央國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)中心舉辦的以家具采購(gòu)為主題的培訓(xùn)班上，北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、高級(jí)工程師周毓彬從家具的綠色環(huán)保、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝技術(shù)要求及售后服務(wù)等方面向采購(gòu)人全面解析了辦公家具市場(chǎng)現(xiàn)狀。
環(huán)保
周毓彬的授課首先從辦公家具的綠色環(huán)保問題談起。他認(rèn)為，由于家具環(huán)保工藝不斷改進(jìn)，所以辦公家具的游離甲醛釋放量得到大大降低，尤其是人造板家具環(huán)保水平的提高成為了政府采購(gòu)辦公家具的一大碩果。
據(jù)周毓彬介紹，由于評(píng)審政府采購(gòu)辦公家具項(xiàng)目越來越重視產(chǎn)品的環(huán)保性能，所以現(xiàn)在大部分投標(biāo)商已基本能做到嚴(yán)控兩項(xiàng)環(huán)保工藝和兩類環(huán)保指標(biāo)。兩項(xiàng)環(huán)保工藝包括：一是人造板件必須雙飾面、封四邊，走線孔內(nèi)緣和隱蔽部位必須封邊處理；二是班臺(tái)、會(huì)議桌的面板要做到兩面雙貼木皮，實(shí)木封邊，兩面均衡油飾。兩類環(huán)保指標(biāo)分別是刨花板、中纖板采用淬取法檢測(cè)游離甲醛釋放量，其他人造板和人造板家具采用干燥器法檢測(cè)游離甲醛釋放量。基于此，目前人造板的游離甲醛釋放量總體水平由≤9mg/100g下降到≤5mg/100g以內(nèi)，人造板家具也由≤1.5mg/L下降到≤0.5mg/L。
外觀
除嚴(yán)把環(huán)保關(guān)外，在選擇辦公家具時(shí)，根據(jù)投標(biāo)商所提供的圖樣、產(chǎn)品文字描述和實(shí)物樣品，周毓彬建議，還要從其他方面全面衡量。
在審視家具設(shè)計(jì)風(fēng)格和款式時(shí)，周毓彬認(rèn)為，首先應(yīng)確定產(chǎn)品檔次。高檔辦公家具主要是看家具之間成套效果，可以按照看天、看地、看墻壁、最后看家具的順序，觀察產(chǎn)品風(fēng)格是否對(duì)路，配套家具是否配套，各配套家具之間色澤是否一致，有無明顯色差。中低檔家具購(gòu)置主要是從實(shí)用性去考慮。
在體驗(yàn)產(chǎn)品舒適度方面，周毓彬認(rèn)為，家具的規(guī)格尺寸必須符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，一是要嚴(yán)格控制椅面和桌面的高差；二是軟體家具沙發(fā)及半軟包座椅類的家具所使用的泡沫塑料密度要適中；三是辦公椅必須要舒適。在比較產(chǎn)品的科技含量方面，周毓彬認(rèn)為，家具采購(gòu)應(yīng)選用科技含量高的產(chǎn)品，進(jìn)而提高產(chǎn)品的使用性能。因?yàn)榻鼛啄甑募揖卟少?gòu)招標(biāo)文件已不但要求投標(biāo)企業(yè)提供獲取的生產(chǎn)、工藝技術(shù)專利證書，而且還要求他們?cè)谕稑?biāo)產(chǎn)品中體現(xiàn)創(chuàng)新理念和企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新能力及水平。這也促使很多企業(yè)加強(qiáng)了科技力量，推出了一批技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品。在檢驗(yàn)產(chǎn)品外觀質(zhì)量方面，周毓彬認(rèn)為，產(chǎn)品的外觀質(zhì)量是采購(gòu)人驗(yàn)收時(shí)摸得著、看得見的，可以從6方面進(jìn)行檢驗(yàn)：一量，即用盒尺測(cè)量產(chǎn)品的主要尺寸；二看，即打開柜門，查看門邊是否平直，配套家具是否有色差；三動(dòng)手，即查驗(yàn)推拉門是否開啟靈活，打開柜門合頁(yè)聽聽有無聲響，拿掉走線盒檢驗(yàn)走線孔內(nèi)緣是否封邊處理，徒手按壓沙發(fā)和床墊是否發(fā)出彈簧磨擦聲等；四摸，即手摸漆膜表面，查看基材表面平整度，從漆膜手感查驗(yàn)基材表面砂光質(zhì)量，不能摸出木筋，不能在漆膜表面有落下灰塵產(chǎn)生的粒子，漆膜不許發(fā)粘，徒手伸入到沙發(fā)座和背之間的縫隙處不能觸及釘尖刺手等；五聞，即打開柜門和抽屜，不能有刺眼、刺鼻異味，打開沙發(fā)底布，不能聞到膠粘劑中的苯、甲苯等有害氣體異味；六查，即查看使用五金件的品牌，抽屜滑道、鉸鏈、鎖具、氣壓棒等品牌是國(guó)產(chǎn)還是進(jìn)口品牌，更要檢測(cè)一下鋼柜產(chǎn)品的鋼板厚度。
售后
周毓彬提醒購(gòu)買者，不要忘記辦公家具售后服務(wù)的環(huán)節(jié)，也就是兩年三包，兩年內(nèi)供貨商負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行包修、包換、包退，5年免費(fèi)保修，供貨商5年內(nèi)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換易損件、五金件，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常維護(hù)保養(yǎng)；一個(gè)中心，供貨商應(yīng)在貨物銷售地有售后服務(wù)中心。周毓彬最后還對(duì)家具采購(gòu)提出了幾點(diǎn)建議：一是盡量放寬投標(biāo)商的量化資格，降低中小企業(yè)在資質(zhì)分評(píng)分時(shí)與大企業(yè)的分差；二是在評(píng)標(biāo)中增加技術(shù)、質(zhì)量、環(huán)保和工藝革新等項(xiàng)目的分值含量；三是實(shí)行擺樣評(píng)標(biāo)，在評(píng)標(biāo)的同時(shí)評(píng)家具樣品，對(duì)樣品打分可從外觀、設(shè)計(jì)造型、功能尺寸、內(nèi)在質(zhì)量、五金件的響應(yīng)、產(chǎn)品環(huán)保性能等方面進(jìn)行考慮。更多請(qǐng)?jiān)L問：合肥辦公屏風(fēng) http://www.ahbgjj.net